خوش آمدید. مجموعه سلامت و فیزیوتراپی ریویتا با هدف ارائه خدماتی ایمن، تخصصی و اثربخش تأسیس شده است. برای حفظ کیفیت خدمات و ایجاد فضایی آرام و حرفهای برای تمامی مراجعین، مطالعه قوانین زیر الزامی است. استفاده از خدمات این مجموعه (اعم از حضوری و آنلاین) به منزله پذیرش کامل این شرایط است.
۱. نوبتدهی و لغو نوبت
- رزرو نوبت: کلیه نوبتهای فیزیوتراپی و جلسات ورزشی باید از قبل هماهنگ شده باشند.
لغو یا تغییر نوبت: در صورت نیاز به لغو یا تغییر زمان نوبت، لطفاً حداقل ۲۴ ساعت کاری قبل اطلاع دهید. در صورت عدم اطلاعرسانی در زمان مقرر، مجموعه حق دارد هزینه جلسه را مطابق تعرفه یا از پکیج درمانی شما کسر نماید.
تأخیر: خواهشمندیم ۱۵ دقیقه پیش از زمان مقرر در کلینیک حضور داشته باشید. در صورت تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه، امکان پذیرش شما با چالش مواجه شده و احتمال جابجایی نوبت وجود دارد.
۲. حریم خصوصی و اطلاعات پزشکی
- محرمانگی: تمامی اطلاعات پزشکی، سوابق بیماری و مشخصات شخصی شما نزد مجموعه ریویتا کاملاً محرمانه است و تنها با رضایت کتبی شما یا حکم قضایی در اختیار اشخاص ثالث قرار میگیرد.
- امنیت دادهها: اطلاعاتی که در وبسایت وارد میکنید، صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و ارتباط با شما استفاده شده و از پروتکلهای امنیتی برای حفظ آنها استفاده میشود.
۳. سلب مسئولیت پزشکی (Disclaimer)
- محتوای سایت: اطلاعات ارائهشده در سایت و بلاگ ریویتا صرفاً جنبه آگاهیبخشی و آموزشی دارد و به هیچ عنوان جایگزین تشخیص و درمان مستقیم توسط پزشک نیست.
- نتایج درمانی: در فیزیوتراپی و توانبخشی، نتایج درمان بسته به شرایط بدنی هر فرد و میزان پایبندی او به دستورالعملهای درمانی و تمرینات خانگی متفاوت است. مجموعه ریویتا نهایت تلاش علمی خود را برای بهبود شما به کار میبندد، اما مسئولیت نهایی در قبال عدم پایبندی به برنامه درمانی بر عهده بیمار است.
4. شرایط پکیجهای درمانی و ورزشی
- تاریخ انقضا: پکیجهای درمانی (جلسات فیزیوتراپی) یا اشتراکهای باشگاهی دارای تاریخ انقضای مشخصی هستند که در زمان خرید به شما اعلام میشود. پس از پایان این تاریخ، امکان استفاده از جلسات باقیمانده وجود ندارد.
- استرداد وجه: استرداد وجه پکیجهای خریداری شده تنها در صورت بروز شرایط خاص پزشکی (با ارائه مدارک معتبر) و پس از کسر هزینههای اداری و جلسات استفاده شده، امکانپذیر است.
5. کد اخلاقی و محیط مجموعه
- احترام متقابل: حفظ احترام پرسنل، درمانگران و سایر مراجعین در محیط ریویتا الزامی است. مجموعه حق دارد از ارائه خدمات به افرادی که با رفتارهای نامناسب موجب برهم زدن آرامش محیط یا بیاحترامی به کادر درمان میشوند، خودداری کند.
- بهداشت: رعایت بهداشت فردی و پوشش مناسب برای استفاده از خدمات فیزیوتراپی و باشگاه الزامی است.
۶. تغییر در قوانین
مجموعه ریویتا این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، مفاد این قوانین را بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق وبسایت به اطلاع شما خواهد رسید.